КРОК 1. Подайте заяву до поліції

• Зверніться до будь-якого відділку поліції в Україні — незалежно від того, де сталося викрадення.
  
  
• Важливо: заява має бути про викрадення цивільної особи.
  
  
• У заяві варто вказати всі важливі деталі: дату, місце, обставини викрадення, статус особи (наприклад, чи була активістом), хто міг бути причетний.
  
  
• Заяву можна подати:
  
  
  
  • Особисто;
    
    
  • Електронною поштою;
    
    
  • Через гарячі лінії поліції.

На цілодобову гарячу лінію Національної поліції України: +380894201867 0-800-21-21-51 чат-бот Telegram t.m/poshuk_znyklyh До CALL-центру Національної поліції України за номером: 0-800-50-02-02 (щоденно з 09:00 по 18:00).

КРОК 2. Зареєструйте особистий кабінет на сайті Координаційного штабу (Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими) https://cabinet.koordshtab.gov.ua/login 

• Внесіть усю наявну інформацію про родича: ПІБ, дата і місце викрадення, можливі свідки, фото, документи.
  
  
• Кабінет може створити лише член родини, оскільки необхідно підтвердити родинні зв'язки.
  
  
• Оновлюйте інформацію в кабінеті регулярно, навіть якщо немає нової інформації. Це необхідно, що Коорштаб бачив, що інформація є актуальною на даний момент. Ми в Об’єднанні рекомендуємо робити це раз на місяць.

КРОК 3. Повідомте про факт зникнення до Національного інформаційного бюро (НІБ) https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfrVFSbSOyA2qRRTo2M4W8h14mstwYEyMpK7V184cDAjqulOw/viewform 

• НІБ приймає інформацію не лише від родичів, а й від друзів, сусідів, знайомих.
  
  
• Подання доступне онлайн: форма дозволяє додати документи, фото, деталі обставин.
  
  
• Дані НІБ автоматично синхронізуються з особистим кабінетом Координаційного штабу, тож це важливо для централізованого обліку.
  
  

КРОК 4. Заповніть форму на сайті Об’єднаного центру СБУ https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScCpF9IMFayFWVH3gABn4fR6iIlPnX81rw93tFtV6PqrzeOtQ/viewform 

• Центр приймає повідомлення про осіб, які могли потрапити в полон або були викрадені.
  
  

КРОК 5. Зверніться до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини

• Вкажіть, що подаєте звернення в інтересах родича.
  
  
• Опишіть обставини викрадення і просіть:
  
  
  
  • взяти справу на контроль;
    
    
  • звернутися до російської сторони (наприклад, до омбудсмена РФ) щодо перевірки умов утримання.
    
    
• Навіть якщо це не гарантує відповіді, це сигнал для російської сторони, що особу шукають.

Як подати: – онлайн: https://ombudsman.gov.ua/online – телефоном: 0-800-50-17-20 або +38 (044) 299-74-08.

КРОК 6. Повідомте міжнародні організації

• Міжнародний Комітет Червоного Хреста (МКЧХ) — для передачі інформації про утримуваного. https://uruprecase.powerappsportals.com./uk-UA/
  
  
• Робоча група ООН з насильницьких або недобровільних зникнень — якщо місцезнаходження особи невідоме тривалий час. Детальна інформація, як звернутися https://koordshtab.gov.ua/contact-un
  
  

КРОК 7. Подайте дані до Реєстру безвісти зниклих в особливих обставинах. Анкету можна подати через сервіс МВС «Єдине вікно для громадян» за посиланням https://services.mvs.gov.ua/login

• Заповніть анкету з усіма відомими даними (особа вважається безвісти зниклою, якщо не вдалося підтвердити її місцезнаходження).
  
  

КРОК 8. Публічність як інструмент захисту

• Якщо дозволяють обставини — робіть кейс публічним:
  
  
  
  • Звертайтесь до журналістів;
    
    
  • Пишіть пости у соцмережах;
    
    
  • Розповідайте історію через правозахисні організації.
    
    
• На думку юристки Об’єднання, Людмили Шумкової, публічність частіше рятує, ніж шкодить. Вона привертає увагу державних органів і міжнародної спільноти.
  
  
• Винятки можливі — усе залежить від ситуації, характеру особи й ризиків.
  
  

Публікація підготовлена у межах програми «Спроможні та сильні», що впроваджується Фондом Східна Європа за сприяння Швейцарії.

Фото: Edmond Dantès

‍